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單項(xiàng)選擇題
在旅行社產(chǎn)品形式分類中，只提供游客來(lái)回機(jī)票，給予優(yōu)惠并統(tǒng)一代辦簽證的這種在發(fā)達(dá)國(guó)家較為常見(jiàn)的組合形態(tài)為（）
A、團(tuán)體包價(jià)
B、散客包價(jià)
C、半包價(jià)
D、零包價(jià)
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問(wèn)答題
【案例分析題】一天下午，北京的導(dǎo)游員宋小姐到機(jī)場(chǎng)去接待一個(gè)法國(guó)30人的旅游團(tuán)。在接到客人后，她問(wèn)清了人數(shù)，便將大家召集起來(lái)堆放行李。清點(diǎn)行李后，宋小姐在行李卡上寫了件數(shù)、所住飯店，簽過(guò)字并將卡移交給行李員，然后自己帶領(lǐng)游客們上車活動(dòng)去了。晚餐后，當(dāng)團(tuán)隊(duì)來(lái)到京倫飯店時(shí)，行李已經(jīng)送至飯店。此時(shí)，領(lǐng)隊(duì)告訴宋小姐，他們那個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該住在國(guó)際飯店而不是京倫飯店，宋小姐連忙拿出計(jì)劃書(shū)檢查了一下，上面卻寫著國(guó)際飯店。他們經(jīng)過(guò)仔細(xì)核查，才發(fā)現(xiàn)：由于當(dāng)時(shí)沒(méi)有確認(rèn)領(lǐng)隊(duì)的名字，而導(dǎo)致接錯(cuò)了團(tuán)。他們的團(tuán)隊(duì)名稱，人數(shù)都相同，只是領(lǐng)隊(duì)的名字和所住飯店不同。兩人把情況告訴各自的領(lǐng)隊(duì)，經(jīng)過(guò)一翻功夫后，才把錯(cuò)接的團(tuán)送去了國(guó)際飯店。結(jié)合所學(xué)知識(shí)分析在此案例中，導(dǎo)游員應(yīng)注意什么？
答案：
結(jié)合案例及所學(xué)知識(shí)，我知道了在導(dǎo)游接待的過(guò)程中，常會(huì)遇到團(tuán)名相似，人數(shù)相同的情況，很容易出現(xiàn)錯(cuò)運(yùn)行李的情況事故，因此需要...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】旅行社采購(gòu)人員應(yīng)該怎樣處理集中采購(gòu)與分散采購(gòu)的關(guān)系？
答案：
對(duì)于“集中采購(gòu)”還是“分散采購(gòu)”這個(gè)問(wèn)題，旅行社可以采取兩種策略：一是和...
