單項選擇題

要發(fā)揮人在服務營銷中的作用很關(guān)鍵的一條是（）。

（A）提高服務人員的素質(zhì)
（B）提高服務人員的物質(zhì)待遇
（C）增加對服務人員的監(jiān)督
（D）提高服務人員的業(yè)務素質(zhì)

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