單項(xiàng)選擇題

話務(wù)員在復(fù)述過程中應(yīng)（）。

A.迅速提煉訴求要點(diǎn)
B.使用復(fù)雜句
C.使用專業(yè)術(shù)語
D.使用特定行業(yè)用語

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