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名詞解釋
流程再造
答案：
對企業(yè)流程的根本性的再思考和徹底的重新設(shè)計，從而使成本、質(zhì)量、服務(wù)和反應(yīng)速度等具有時代特征的關(guān)鍵指標(biāo)獲得巨大的改善。
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問答題
【簡答題】全面生產(chǎn)維修制度（TPM）的基本思想和特點各是什么？
答案：
（1）TPM的基本思想
1.以提高設(shè)備綜合效率為目標(biāo)；
2.建立以設(shè)備一生為對象的生產(chǎn)維修系統(tǒng)；
1.以提高設(shè)備綜合效率為目標(biāo)；
2.建立以設(shè)備一生為對象的生產(chǎn)維修系統(tǒng)；
