填空題

（）是整個(gè)推銷過(guò)程中最關(guān)鍵的階段。

答案： 洽談
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填空題

（）是推銷成功的障礙
答案： 顧客異議
填空題

顧客購(gòu)買的意志過(guò)程可以分為購(gòu)買決策和（）兩個(gè)過(guò)程。
答案： 執(zhí)行購(gòu)買
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