A.中心層 B.核心層 C.表面層 D.內向層 E.外面層
A.總和說 B.凝聚說 C.群體說 D.構成說 E.觀念說
A.服務環(huán)境 B.對人的尊重程度及員工對企業(yè)管理的參與程度 C.產品質量 D.競爭對手