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A.服務性質(zhì)
B.服務的內(nèi)容和采用的方法
C.服務雙方應有的權(quán)利和義務
D.服務的地點、時間、期限和次數(shù)
E.服務雙方簽字

A.準確分析服務對象的需要和問題
B.明確服務工作的目標、階段和方法
C.熟悉服務機構(gòu)提供的具體服務
D.清晰認識社會工作者具備的能力
E.了解社會工作者擁有的資源