開放區(qū)是指人們在交往中樂于向他人公開的內(nèi)容。
勸說指公共關(guān)系人員運用多種傳播方式，努力地影響公眾接受組織的觀點，或促使公眾主動地采取某種行動。
談判正式開始后，雙方各用一段時間陳述自己的主要立場和觀點，這一階段被稱為概說階段。
