判斷題

針對(duì)新開(kāi)立賬戶(hù)的客戶(hù)，客服經(jīng)理需使用4130查詢(xún)維護(hù)客戶(hù)的稅收居民身份信息。

答案：正確

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客戶(hù)黃女士到柜臺(tái)購(gòu)買(mǎi)一條100克的如意金金條，客服經(jīng)理小張應(yīng)先使用5858品牌貴金屬出售交易，后使用5859辦理提金交易。

答案：正確

客戶(hù)石先生工銀密碼器忘記了開(kāi)機(jī)密碼，客服經(jīng)理小張應(yīng)使用1941工銀密碼器激活查詢(xún)/PIN解鎖交易為客戶(hù)重置密碼。

答案：錯(cuò)誤

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