問答題

答案：從整體上看。企業(yè)應(yīng)該在以下幾個方面積極努力，做好工作。
①樹立正確的經(jīng)營思想，加強(qiáng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究。

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答案：

是一個組織以質(zhì)量管理為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達(dá)到長期成功的管理途徑。