問答題

【論述題】遇有哪些情況可延長通票的有效期？

答案： 1.因列車滿員、晚點、停運等原因，使旅客在規(guī)定的有效期內(nèi)不能到達站時，車站可視實際需要延長通票的有效期。延長日數(shù)從通票有...
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問答題

【論述題】旅客的基本權(quán)利和義務是什么？
答案： 權(quán)利：
1.依據(jù)車票票面記載的內(nèi)容乘車；
2.要求承運人提供與車票等級相適應的服務并保障其旅行安全；...
問答題

【簡答題】《哈爾濱鐵路局旅客運輸工作標準》中“串崗”的定義是什么？
答案： 指乘務中未經(jīng)列車長允許到鄰近其他車廂（未離開列車）從事與本職工作無關的事情；對地勤人員指未經(jīng)允許離開本職崗位，到職場內(nèi)其...
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