判斷題

外供產(chǎn)品即是顧客提供的產(chǎn)品，要妥善保管。

答案：錯誤

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八項質(zhì)量管理原則被確定為最高管理者用于領導組織進行業(yè)績改進的指導原則。

答案：正確

顧客對組織提供的產(chǎn)品或服務沒有提出申訴或沒有表示抱怨，就說明顧客滿意。

答案：錯誤