(1)便利搜尋 (2)調節(jié)品種與數量差異 (3)提供服務
(1)填補策略 (2)并存策略 (3)取代策略 (4)重新定位
環(huán)境分析與組織分析; 需求與供給預測; 制定行動方案; 規(guī)劃的實施與評價。