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單項(xiàng)選擇題

（）是了解客戶、發(fā)展長期良好客戶關(guān)系的第一步。

A.良好的理財(cái)產(chǎn)品
B.取得客戶信賴
C.調(diào)查問卷設(shè)計(jì)的科學(xué)性
D.電話溝通

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判斷題
在開戶時(shí)，理財(cái)師應(yīng)該抓緊時(shí)間推銷理財(cái)產(chǎn)品。
答案：錯(cuò)誤
判斷題
理財(cái)師整天與客戶打交道，僅僅掌握一些理論知識(shí)和概念是不行的，還必須具備相關(guān)的市場(chǎng)營銷和客戶服務(wù)技能，其中營銷技能的作用首當(dāng)其沖。
答案：錯(cuò)誤