填空題

隨著計算機軟、硬件技術(shù)的發(fā)展，在將來有可能出現(xiàn)可靠性和穩(wěn)定性同樣強大的（）呼叫中心。

答案：板卡接入式

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僅設立一處工作場所的呼叫中心可稱之為（）呼叫中心。

答案：單址

CTI服務器一般由CTI硬件開發(fā)商的（）和（）組成。

答案：板卡；PC