填空題

語(yǔ)音能夠反映個(gè)性，客服代表的語(yǔ)音傳遞了你的態(tài)度，客戶(hù)都會(huì)通過(guò)語(yǔ)音做出判斷，你說(shuō)話的（）與說(shuō)話的內(nèi)容同樣重要。

答案： 方式
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