A.執(zhí)行客戶服務中心交接班制度情況進行考核 B.執(zhí)行客戶服務中心規(guī)章制度情況進行考核 C.執(zhí)行客戶服務中心話務員崗位責任制情況進行考核 D.執(zhí)行客戶服務中心首問負責制情況進行考核
A.客服代表文字錄入、系統(tǒng)操作、服務技巧等技能 B.客服代表文字錄入、系統(tǒng)操作、投訴處理等技能 C.客服代表文字錄入、系統(tǒng)操作、產品推介等技能 D.客服代表文字錄入、系統(tǒng)操作、語言表達等技能
A.實際工作中各項指標達標情況及工作量 B.實際工作中各項指標達標情況及工作差錯 C.實際工作中各項指標達標情況及工作態(tài)度 D.實際工作中各項指標達標情況及工作狀況