你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

對(duì)于綜合電信運(yùn)營(yíng)商，崗前培訓(xùn)需幾個(gè)月的時(shí)間？（）

A.三個(gè)月
B.四個(gè)月
C.五個(gè)月
D.六個(gè)月

單項(xiàng)選擇題

通過(guò)培訓(xùn)欲達(dá)到怎樣的目的？（）

A.讓客服代表掌握更多的知識(shí)，提高服務(wù)技能，提升客戶(hù)感知
B.讓客服代表掌握更多的知識(shí)，提高服務(wù)技能，提高客服代表滿(mǎn)意度
C.讓客服代表掌握更多的知識(shí)，提高服務(wù)技能，從而提高客戶(hù)服務(wù)中心整體的服務(wù)能力和服務(wù)水平，提升客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度和良好感知
D.讓客服代表掌握更多的知識(shí)，提高服務(wù)技能，提高公司滿(mǎn)意度

客服代表的五級(jí)資格認(rèn)證考核，按照認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)要達(dá)到多少標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)？（）

你可能感興趣的試題

對(duì)于綜合電信運(yùn)營(yíng)商，崗前培訓(xùn)需幾個(gè)月的時(shí)間？（）

通過(guò)培訓(xùn)欲達(dá)到怎樣的目的？（）

客服代表的五級(jí)資格認(rèn)證考核，按照認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)要達(dá)到多少標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)？（）

對(duì)于綜合電信運(yùn)營(yíng)商，崗前培訓(xùn)需幾個(gè)月的時(shí)間？（）