判斷題

銀行“一對一”營銷的核心內容是顧客份額，指的是一家企業(yè)在一個顧客的同類消費中自己所占的比重。

答案：正確

你可能感興趣的試題

銀行“一對一”營銷最終實現的目標是為單個顧客定制一件實體產品。

答案：正確

多項選擇題

下列選項屬于實施銀行CRM的步驟的有（）。

A.咨詢、調研和分析
B.策劃和管理
C.完成系統的配置和集成
D.穩(wěn)定性和壓力測試
E.系統維護和修正

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