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問答題
【案例分析題】甲、乙兩個(gè)顧客都是音樂發(fā)燒友,往往不惜重金購買昂貴的音響。某音響效果制造商最近新推出一套新產(chǎn)品,現(xiàn)公司的營銷人員把甲、乙兩都作為營銷對(duì)象。但營銷人員很快通過最新的信息知道甲顧客已在上個(gè)月花重金買了一套索尼音響,而乙顧客由于當(dāng)時(shí)手頭緊而沒有買。針對(duì)這一情況,營銷人員迅速作出決策,舍棄甲顧客而對(duì)乙顧客進(jìn)行重點(diǎn)營銷,最后乙顧客買走該公司音響一套。分析說明這個(gè)案例所隱含的道理,結(jié)合自己的實(shí)際工作談?wù)勛陨眢w會(huì)。
答案:
信息資源在開發(fā)過程中具有持續(xù)性從上述簡單的例子我們不難看出,如果該音響公司不是持續(xù)獲取有用信息,選取營銷對(duì)象,舍棄甲顧客...
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問答題
【簡答題】客戶經(jīng)理應(yīng)如何自我管理?
答案:
客戶經(jīng)理除了學(xué)習(xí)自我激勵(lì)、自我控制外,還要認(rèn)真學(xué)習(xí)自我管理。客戶經(jīng)理只有做到如下,即可管理好自己。
(1)、立...
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