多項(xiàng)選擇題

保險(xiǎn)公司客戶關(guān)系管理的內(nèi)容包括（）

A.根據(jù)已有的客戶信息，建立完整的客戶信息檔案
B.留住老客戶，提高續(xù)保率，以獲得客戶的長(zhǎng)期忠誠
C.細(xì)分客戶、識(shí)別重點(diǎn)
D.給客戶提供福利優(yōu)惠
E.積極進(jìn)行市場(chǎng)的二次開發(fā)，提高保險(xiǎn)單附加值

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