A.責(zé)任歸屬不清 B.個人情緒產(chǎn)生 C.爭奪有限資源 D.價值和利益沖突
A.建立信任——共情 B.鼓勵對方表達(dá) C.信息暢通 D.分析輔助
A.定位穩(wěn) B.技能強(qiáng) C.出手準(zhǔn) D.語言好