A、部門界限 B、職能碉堡 C、縱向層次 D、溝通障礙
A.力場分析B.標桿超越法C.六西格瑪方法D.業(yè)務過程再造
A.總經理至少應該承擔領導用人不當與督促檢查失職的責任。 B.總經理的助手既然承接了該談判的任務,就應對談判承擔完全的責任。 C.若總經理助手又進一步將任務委托給其下屬,則也可不必承擔談判的責任。 D.公司總經理以將此事委托給助手,所以,對談判的失敗完全沒有責任。