A、工具 B、角色 C、流程 D、心態(tài)
A、倡導企業(yè)目標與個人責任相互關(guān)聯(lián)的價值觀念 B、重視個人能力和品質(zhì)的提升,保障執(zhí)行的效率 C、營造任人唯賢、獎懲分明的公正環(huán)境 D、鼓勵組織內(nèi)外的信息和經(jīng)驗共享
A、服務方法 B、服務途徑 C、服務對象 D、服務市場