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單項選擇題

要求超出其消費水平，消耗企業(yè)資源，不能給企業(yè)帶來贏利的客戶是（）層級客戶。

A、鉑金層級客戶
B、黃金層級
C、鋼鐵層級
D、重鉛層級

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單項選擇題

客戶價值評估是評估客戶的（）

A、終生價值
B、客戶資產
C、客戶單筆消費額
D、客戶素質

單項選擇題

帕累托法則倡導的經營指導的指導思想是（）

A、“有所為，有所不為”
B、“己所不欲，勿施于人”
C、“一葉障目”
D、“熟能生巧”