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判斷題

用戶有離網(wǎng)意向，人工在線需至少挽留1次。

答案：正確

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用戶反饋充值不到賬，充值時間超過24小時仍可登記二線專席受理。

答案：錯誤

錯誤宣傳騰訊王卡的免流范圍不包含非騰訊應用，需按日租寶資費收取。

答案：錯誤