判斷題

犯罪分子從非法渠道獲取消費者的網購信息后，冒充電商平臺客服或網店客服撥打消費者的電話，以產品有質量缺陷或郵遞過程中出現(xiàn)問題等理由主要要求退款，引導消費者進行轉賬操作。

答案： 正確
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