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單項選擇題
營業(yè)員應能在熟悉商品性能的前提下,向頤客()所售商品的功效和使用方法。
A.詢問
B.提問
C.演示
D.索要
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單項選擇題
營業(yè)員在演示中出現問題,要能夠將其()。
A.排除
B.發(fā)現
C.克服
D.了解
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單項選擇題
在引導顧客購買的過程中,應能夠客觀、真實地向顧客介紹商品的()。
A.品牌、型號
B.品牌、種類
C.質地、性能
D.質地、種類
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