判斷題

客戶綜合貢獻(xiàn)是指公司客戶因使用工商銀行提供的存款、貸款、中間業(yè)務(wù)等產(chǎn)品或服務(wù)為工商銀行帶來的風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后的總體凈利潤(rùn)。（）

答案：正確

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對(duì)銀行進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)，最主要是關(guān)注賬面利潤(rùn)，不用考慮風(fēng)險(xiǎn)的波動(dòng)。（）

答案：錯(cuò)誤

多項(xiàng)選擇題

客戶綜合貢獻(xiàn)包括（）

A、客戶社會(huì)及戰(zhàn)略貢獻(xiàn)。
B、客戶財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)
C、客戶品牌貢獻(xiàn)
D、客戶潛在貢獻(xiàn)
E、客戶產(chǎn)品貢獻(xiàn)