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A.引起對(duì)方關(guān)注和取得對(duì)方的信任
B.除了恰當(dāng)?shù)难哉勁e止外，最重要的是趣味
C.考慮到對(duì)方的利益，才能獲得自己的利益
D.溝通的內(nèi)容往往比溝通的方式更為重要

A.溝通
B.領(lǐng)導(dǎo)
C.批評(píng)
D.鼓勵(lì)