單項(xiàng)選擇題

虛擬企業(yè)最基本的形式是（）

A.虛擬開(kāi)發(fā)
B.虛擬生產(chǎn)
C.虛擬銷(xiāo)售
D.虛擬管理

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單項(xiàng)選擇題

運(yùn)作管理對(duì)資源的消耗可以分為：固定類(lèi)、變動(dòng)類(lèi)和（）

A.短期類(lèi)
B.長(zhǎng)期類(lèi)
C.時(shí)間類(lèi)
D.資源類(lèi)

多項(xiàng)選擇題

客戶關(guān)系管理的基本流程可分為（）

A.客戶分析
B.深入了解目標(biāo)客戶
C.發(fā)展關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
D.創(chuàng)造客戶價(jià)值
E.管理客戶關(guān)系