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【簡答題】簡述良好溝通的準則?
答案:
對于良好的溝通,國外的許多組織行為學(xué)家曾提出過很多不同的準則,其中比較完整的是美國管理協(xié)會提出的一套建議,即&ldquo...
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【簡答題】簡述沖突的性質(zhì)及按性質(zhì)分類的特點?
答案:
相互作用觀點認為,不能把沖突都認為是好的或者認為是壞的。沖突的好壞取決于沖突的類型。一類是建設(shè)性沖突;另一類對抗性沖突...
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【簡答題】簡述群體壓力及其管理對策?
答案:
群體壓力是指當一個人在群體中與多數(shù)人的意見或行為不一致時,所感受到的心理壓力。針對群體壓力,相應(yīng)的管理對策是:
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