A、要只聽不問 B、要全神貫注 C、要對來訪者的談話內容持非評判的態(tài)度 D、要留意來訪者訴述時表露出的非語言信息
A.進得去出得來B.不要聽個人隱私C.因人而異、適時適度D.注意文化背景和來訪者特點
A、心理位置互換 B、傾聽整理 C、正確反應 D、建立友誼