問答題

【簡答題】接待活動的要素有哪些？

答案： （1）來訪者，這是接待的對象；
（2）接待者，這是接待的主體，包括秘書人員、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和其他參與接待的工作人員；...
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問答題

【簡答題】當(dāng)前信訪工作中的突出特點(diǎn)有哪些，當(dāng)前要重點(diǎn)解決哪些突出問題？
答案： 一是問題集中。主要在農(nóng)村土地征用、城鎮(zhèn)房屋拆遷、私人住宅產(chǎn)權(quán)、企業(yè)改制、涉法涉訴案件處置等方面；
二是群體上訪...
問答題

【論述題】試述制定談判策略的主要步驟。
答案： （1）現(xiàn)象分析——對談判中的問題、分歧、趨勢、事件等談判現(xiàn)象，進(jìn)行科學(xué)地觀察，分析和判斷，這是制...
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