單項(xiàng)選擇題

秘書(shū)可以不作處理的來(lái)信是（）

A.聯(lián)名信
B.匿名信
C.精神病患者的來(lái)信
D.涉外信

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單項(xiàng)選擇題

堅(jiān)持（）是保證信訪人實(shí)現(xiàn)信訪目的的重要措施，也是衡量信訪工作好壞的根本標(biāo)準(zhǔn)。

A.回告制度
B.回避制度
C.獎(jiǎng)懲制度
D.答復(fù)制度

單項(xiàng)選擇題

來(lái)訪接待的過(guò)程中，（）是接待來(lái)訪的關(guān)鍵。

A.接待
B.處理
C.接談
D.回訪