單項選擇題

受理客戶的業(yè)務咨詢電話，如查詢不到客戶所需資料，應（）。

A、告知客戶沒有資料，然后掛機
B、轉其他客服人員受理
C、請客戶遲些致電
D、將客戶需咨詢的問題詳細地記錄下來，交后臺部門查詢到相應的內容后回復客戶

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