單項(xiàng)選擇題

在銀行卡客戶(hù)服務(wù)體系中，根據(jù)調(diào)研，各渠道客戶(hù)滿(mǎn)意度情況是（）

A.短信服務(wù)盡管剛推出不久，但客戶(hù)滿(mǎn)意度最高
B.紙質(zhì)賬單和人工服務(wù)作為客戶(hù)最常使用的渠道，也得到了較高的滿(mǎn)意度
C.自助語(yǔ)音、網(wǎng)上銀行、電子賬單這些渠道滿(mǎn)意度偏低
D.以上都對(duì)

微信掃碼免費(fèi)搜題