多項(xiàng)選擇題

滿意度研究的主要內(nèi)容是()

A.找出關(guān)鍵影響因素
B.改進(jìn)滿意度的影響因素
C.測(cè)定當(dāng)期的滿意度
D.跟蹤檢測(cè)滿意度水平的變化
E.提供鞏固或提高滿意度的建議

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