A.原則是標準的理論基礎(chǔ) B.原則是標準的一部分內(nèi)容 C.原則與標準相互兼容,相互補充,相輔相成 D.A+B+C
A.沒有顧客抱怨 B.要求顧客填寫意見表 C.顧客對自己的要求是否滿足的一種感受 D.A+B+C
A.實施和改進質(zhì)量管理體系的過程及達到顧客滿意方面所需的資源 B.人力資源 C.設(shè)施 D.信息