填空題

在贊美客戶的時(shí)侯，要注意以下幾點(diǎn)（）、（）、贊美不一定適合所有客戶。

答案： 要選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)；要把握分寸
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填空題

一般來講，開場白要包括幾個(gè)部分，對客戶的寒暄和贊美、自我介紹和問候、（）、（）。
答案： 介紹來訪的目的；詢問客戶需求
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