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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)改進(jìn)的外部原因。
答案：
（1）顧客需求愛好變化。
（2）技術(shù)原因。
（3）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手原因。
（4）政治的和法律的原因。
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述運(yùn)營(yíng)管理職能方面，決策劃分的層次。
答案：
（1）第一層次為戰(zhàn)略決策，它考慮企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針上的問(wèn)題。
（2）第二層次為戰(zhàn)術(shù)決策，
（3）第三層次為作業(yè)計(jì)劃與控制決策。
