企業(yè)為了彌補(bǔ)實(shí)際能力與實(shí)現(xiàn)突破性業(yè)績所必需的能力之間的差距，必須投資于員工技術(shù)的改造、組織程序和日常工作的調(diào)整，這些是平衡計分卡中（）追求的目標(biāo)。