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問答題
【簡答題】以客戶為中心的管理理念的實質(zhì)是什么？
答案：
客戶關(guān)系管理理論主要包括客戶關(guān)系管理思想和客戶關(guān)系管理技術(shù)兩個方面?？蛻絷P(guān)系管理思想是選擇和管理客戶的經(jīng)營思想和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略...
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問答題
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答案：
信用5C分析法就是通過“5C”系統(tǒng)來分析客戶或客戶的信用標準，5C系統(tǒng)評估客戶的5個方面：品質(zhì)、...
