A.盤問 B.封閉式提問 C.開放式提問 D.寒暄
A.H級(jí) B.O級(jí) C.B級(jí) D.A級(jí)
A.再購(gòu)增購(gòu)信息 B.內(nèi)外部購(gòu)車情報(bào) C.來電客戶 D.到店客戶