A、接受者應耐心地聆聽,準確理解發(fā)送者的意圖 B、如有任何疑問應及時要求澄清 C、應當使用標準的專業(yè)術語 D、應當盡可能使用形體語言
態(tài)度與一致性是受到()等因素的影響。如果態(tài)度之間或態(tài)度與行為之間發(fā)生不一致,就成為認識失調,這種失調會令人感到不舒服。因此人們尋求態(tài)度之間的一致性,以及態(tài)度與行為之間的一致性。 ①虛榮心 ②自尊心 ③外界壓力 ④現(xiàn)實利益 ⑤自然環(huán)境
A、①②③④ B、①②③④⑤ C、③④⑤ D、③④
成功的船舶應變措施必須具備以下基本條件:() ①訓練有素的人員 ②完備的應急設施和器材,符合規(guī)范的船體結構 ③高效率的應急預案 ④正確果斷的指揮和組織,良好的團隊協(xié)同和配合
A、①②③④ B、①③④ C、②③④ D、①②③