你可能感興趣的試題

單項選擇題

小張因計算機無法啟動，向服務臺提出服務請求。按照IT服務管理流程，服務臺應向（）提出服務指令。

A.問題經(jīng)理
B.事件經(jīng)理
C.發(fā)布經(jīng)理
D.變更經(jīng)理

單項選擇題

在項目管理人員與雇主和客戶的關系中，下面說法不當?shù)氖牵ǎ?/h4>

A.無論是在職期間或離職之后，對雇主和客戶沒有正式公開的業(yè)務和技術工藝信息應予以保密
B.在專業(yè)和業(yè)務方面，做雇主和客戶的誠實的代理人和受托人
C.項目管理人員應該對自己所服務的團體負責，所以為了本團體利益，可以向項目的客戶隱瞞項目的質(zhì)量、費用和進度情況
D.項目管理人員應該拒絕供應商、分包商或客戶給予的價值超出正常范圍的禮品、款項或服務

一般來說，以下不包含在服務級別協(xié)議中的是（）

你可能感興趣的試題

小張因計算機無法啟動，向服務臺提出服務請求。按照IT服務管理流程，服務臺應向（）提出服務指令。

在項目管理人員與雇主和客戶的關系中，下面說法不當?shù)氖牵ǎ?/h4>

一般來說，以下不包含在服務級別協(xié)議中的是（）

小張因計算機無法啟動，向服務臺提出服務請求。按照IT服務管理流程，服務臺應向（）提出服務指令。

在項目管理人員與雇主和客戶的關系中，下面說法不當?shù)氖牵ǎ?/h4>