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判斷題

通過(guò)網(wǎng)銀跨境匯款業(yè)務(wù)打印出的《境外匯款申請(qǐng)書(shū)》等同于客戶在柜臺(tái)填寫(xiě)的《境外匯款申請(qǐng)書(shū)》，原則上客戶通過(guò)網(wǎng)銀提交的境外匯款申請(qǐng)書(shū)自客戶填寫(xiě)“匯款日期”起兩個(gè)月內(nèi)有效。（）

答案：錯(cuò)誤

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若客戶提交的跨境匯款申請(qǐng)資料在經(jīng)辦柜員、復(fù)核柜員初審時(shí)，即被從系統(tǒng)中退回的，系統(tǒng)將自動(dòng)向客戶反饋“銀行退回”及退回原因。若客戶的跨境匯款申請(qǐng)?jiān)诠衽_(tái)處理過(guò)程中，由于各種原因?qū)е碌慕灰资?，?fù)核柜員需要通過(guò)“跨境匯款狀態(tài)更新處理”將交易失敗的結(jié)果反饋至網(wǎng)銀，并選擇退回原因，客戶端業(yè)務(wù)狀態(tài)將更新為“交易退回”。（）

答案：正確

柜員完成手工匯款處理后應(yīng)在匯款第二日利用反饋交易通過(guò)網(wǎng)銀系統(tǒng)向客戶反饋。（）

答案：錯(cuò)誤

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