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經(jīng)常使用的、最簡單的用來確認問題的質(zhì)量管理工具是()
A.檢查表
B.趨勢圖
C.控制圖
D.散布圖
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企業(yè)流程再造的四個關鍵詞是根本、徹底、()和流程。
A.計劃
B.改變
C.廢除
D.顯著
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以下概念,基于質(zhì)量的戰(zhàn)略最關注的是()
A.規(guī)模經(jīng)濟
B.產(chǎn)品生產(chǎn)周期
C.顧客的感知
D.服務
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