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在茶館服務(wù)中,當(dāng)賓客提出問題時,服務(wù)員不能回答“不知道”。
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在茶館服務(wù)中,當(dāng)賓客提出問題時,服務(wù)員應(yīng)做到有問必答,不清楚的也可以胡亂解釋應(yīng)付下。
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茶館服務(wù)用語使用“請”字,會使話語變得委婉而禮貌。
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