A、了解客人的意見和建議 B、在工作實踐中培訓(xùn)下屬 C、檢查督促領(lǐng)班工作 D、保證客房部管理制度的執(zhí)行
A、人數(shù)較多,且成員間差異大 B、對飯店有關(guān)房價折扣等政策比較敏感 C、要求服務(wù)快捷準確 D、日程安排緊湊
A、黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人 B、各國部長 C、國內(nèi)外著名公司負責人 D、我國部長